個人簡介：王海龍，2003年進入公司工作，先后任加油站加油員、計量員、片區核算員。2009年任甘肅銷售碌曲橋頭加油站經理。2012年被評為中國石油“明星加油站經理”。

　　管理理念：“少說多做，以自身言行舉止去熏陶和影響員工”。

　　員工的話：“他一般不和員工談心，很多時候都是做給我們看。在做的過程中，他的實干態度讓我們敬佩。”

王海龍的感情表達極為含蓄，對工作、對企業，哪怕是心里愛得滾燙，口頭上卻沒有太多的話語。

“作為加油站經理，就要多賣油、賣好油，在競爭中發展自己。”這是王海龍常說的話。

用心留人 以行引人

橋頭加油站所在地海拔3200多米，每年無霜期只有百天，“抱著火爐吃西瓜”是這里氣候的形象寫照。

王海龍剛到站時發現，站里的員工大多是年輕人，家不在本地，加上自然條件差，員工流失率很高。

留人先留心，王海龍搞起了小食堂。

有了小食堂后，每當吃飯時，大家聚在飯桌前一邊吃飯一邊聊著天，氣氛融洽宛如家人。那些新來的員工也有了歸屬感，員工流失率明顯減少。

橋頭加油站地處國道，又在高海拔地區，加油站現場衛生雖談不上臟亂差，但也是雨天泥濘地、晴天塵飛揚。

王海龍每天天還沒亮就開始清掃現場，并總挑廁所等別人都不愿去的地方清理。

慢慢地，員工的臉上也掛不住了。往后每天晨曦初露，加油站現場及衛生間都讓大伙兒給收拾得干干凈凈。

以誠待人 用理服人

王海龍覺得與客戶打交道，不是與客戶聊聊天就行，而是要多替客戶解決一些實實在在的困難。王海龍認為這是加油站與客戶基本的相處之道。

去年大年夜，王海龍和員工正在吃年夜飯，一位經常在站上加油的長途司機匆忙跑進站里，說他的車著火了。

王海龍馬上和兩名員工拿上滅火器就朝起火車輛跑去，滅火器的干粉用完了就拿路邊的積雪滅火，經過一個多小時的努力，終于將火撲滅。等他們回到加油站時，已是凌晨2點。

沒有石破天驚的豪邁，也沒有驚天動地的壯舉,在加油島上，王海龍用實干履職盡責。

“實干比空談更有效，身教比言傳更重要。”王海龍說這是他數年加油站管理的經驗與心得。