“壞爸爸，說好了周末帶我去廣州長隆野生動(dòng)物園玩，誰知接了個(gè)電話，就跑回單位去了，又丟下我在家寫作業(yè)。”
“爸爸也答應(yīng)了單位的領(lǐng)導(dǎo)，要把車間的工作管理好呀！我們是爸爸最愛的親人，我們要支持爸爸的工作，好嗎？下次有機(jī)會(huì)，爸爸一定會(huì)履行對(duì)你的承諾的。”
“好吧，工作重要，我也知道，爸爸有時(shí)間一定會(huì)陪我玩的。”
這是茂名石化煉油分部潤滑油二車間主任何量剛上五年級(jí)的女兒和家里人的對(duì)話。為了兌現(xiàn)工作的承諾，為了兌現(xiàn)質(zhì)量的承諾，為了兌現(xiàn)對(duì)分部領(lǐng)導(dǎo)的承諾，他常常只能對(duì)家人，對(duì)心愛的女兒食言了。
潤滑油二車間主要管轄輕質(zhì)酮苯、重質(zhì)酮苯和2號(hào)糠醛精制三套裝置。而這三套裝置都是上世紀(jì)70年代的老裝置，工藝?yán)咸祝O(shè)備老化，故障率高。近年來受國外潤滑油產(chǎn)品的沖擊，國內(nèi)潤滑油加工效益持續(xù)下滑，導(dǎo)致裝置的加工負(fù)荷一降再降，給生產(chǎn)帶來巨大的困難。
“要突破困局，走出光明，我們必須誠實(shí)守信地生產(chǎn)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)做優(yōu)做精做特做好。”看著困難重重的生產(chǎn)之路，作為車間的一把手，何量看在眼里急在心上。但，他卻從不放棄，總在心里尋思著出路。
質(zhì)量承諾“抓”到底
“最近基礎(chǔ)油交接反饋說，油的破乳化時(shí)間不合格，我們這邊存在問題嗎？”接到反映電話，何量馬上在車間管理人員每周例會(huì)上提出。
“平日里我們的各項(xiàng)指標(biāo)都非常正常，破乳化的問題大部分是下游白土精制裝置的原因。”工藝員老梁對(duì)此不以為然。
“我們不能一言以蔽之，有人反映問題，我們必須先從自身找原因，不能聽之任之。我們2號(hào)糠醛是保證基礎(chǔ)油質(zhì)量的主力裝置，我們的承諾必須要經(jīng)得起質(zhì)量的檢驗(yàn)。”何量嚴(yán)肅地說。
何量馬上召集車間骨干成立了質(zhì)量“突擊隊(duì)”， 他帶頭深入現(xiàn)場(chǎng)，查找問題的癥結(jié)所在。可是，他們忙活了一天，卻毫無所獲，有的人氣餒了，想放棄了。
“我們沒找出問題，但必須要證明這些問題與我們無關(guān)。”何量不服氣，他依然堅(jiān)持加班加點(diǎn)對(duì)裝置進(jìn)行全面檢查、核對(duì)。大家見熬不過他，就又一起跟著干了起來。
他們先后對(duì)糠醛流量計(jì)、原料流量計(jì)、塔401和容404界位進(jìn)行校對(duì)，發(fā)現(xiàn)罪魁禍?zhǔn)资强啡┝髁坑?jì)和原料流量計(jì)存在較大的偏差。而塔401和容404的界位也不準(zhǔn)確，嚴(yán)重影響職工的正常操作。
何量立即聯(lián)系儀表一同進(jìn)行全面檢查校正。經(jīng)15天的努力校對(duì)后，裝置的質(zhì)量事故隱患全部整改完成，各個(gè)流量計(jì)正常投用，大大提升了糠醛的精制效果，確保了基礎(chǔ)油質(zhì)量。
“塔401界位校對(duì)正常了，我們掌握了操作主動(dòng)性，產(chǎn)品質(zhì)量一級(jí)棒。”班長柯國旗笑呵呵地說道。
“我們保證了質(zhì)量，下游優(yōu)化的余地更多，我們的盈利空間就越大。”為了抓住這個(gè)質(zhì)量的承諾，幾天幾夜沒合眼的何量主任，卻異常的興奮，異常精神。
優(yōu)化承諾“優(yōu)”到底
“我們要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化再優(yōu)化，提高精制油收率，保證我們效益的最大化。”今年年初，何量向分部領(lǐng)導(dǎo)提出了自己的優(yōu)化設(shè)想和爭創(chuàng)效益的承諾。
光亮油作為公司的拳頭產(chǎn)品，也是分部的效益增長點(diǎn)之一。但是，當(dāng)生產(chǎn)光亮油的原料時(shí)，2號(hào)糠醛精制裝置的精制油收率只有61%，嚴(yán)重影響分部的效益。
何量又急了，這一次，他又是幾天幾夜沒合眼，他又陷入了深深的沉思中。“我要兌現(xiàn)自己提出的承諾，我要實(shí)現(xiàn)效益最大化。”
于是，何量利用幾天的時(shí)間整理了裝置的相關(guān)資料，制定了一個(gè)裝置優(yōu)化的方案。他再一次組織車間工藝技術(shù)骨干，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，摸清影響裝置精制油收率的原因。他帶領(lǐng)通過技術(shù)員翻閱大量裝置設(shè)計(jì)和改造的圖紙、資料，制定提升經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的最終工作方案，并一項(xiàng)項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人。
何量帶著車間管理人員，先后對(duì)塔403、塔403/1及塔404三個(gè)塔控制壓力進(jìn)行標(biāo)定，分別得到不同原料時(shí)各塔的最佳控制壓力，從而得到生產(chǎn)每種原料時(shí)的最大處理量、最合適的醛油比，最后把標(biāo)定出來的結(jié)果制定成細(xì)化指標(biāo)控制操作參數(shù)，并固化下來，最終制定成工藝卡片發(fā)到班組執(zhí)行，并制定相關(guān)的考核條例。
通過大家不斷優(yōu)化調(diào)整，把“蛋糕”做優(yōu)，成功將精制油收率提高至76%。全年多產(chǎn)光亮油2700多噸，為公司多創(chuàng)效益約 1040萬元。他這一舉措，使企業(yè)在低迷的潤滑油產(chǎn)品市場(chǎng)中逆勢(shì)飛揚(yáng)，生機(jī)盎然，一度使產(chǎn)銷量均達(dá)到100%。
“我們的何主任，為了自己的承諾也是拼了。他給我們車間人員樹起了很好的模范作用。”車間書記沈友由衷地說。
“好樣的，不單只兌現(xiàn)了優(yōu)化承諾，還實(shí)現(xiàn)了用最差原料生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。”分部領(lǐng)導(dǎo)連連稱贊。
客戶承諾“誠”到底
“重質(zhì)酮苯裝置外送副產(chǎn)品蠟膏與我公司的數(shù)量對(duì)接不上，我們從來沒有在這么短的時(shí)間收到你們?nèi)绱硕嗟南灨啵任覀兊挠?jì)量結(jié)果超了20多噸。”
今年5月16日星期六，何量正準(zhǔn)備帶女兒小妞回老家探望爺爺。剛收拾好所有東西剛想出門的時(shí)候，電話鈴聲突然響了，是眾和公司職工打來的投訴電話。
聽完電話后，何量在女兒面前蹲下來說：“小妞，對(duì)不起!爸爸臨時(shí)有點(diǎn)事情。你聽話，留在家里做作業(yè)，爸爸去廠里處理一點(diǎn)事情，處理好后再帶你去爺爺家，好不好？”
“爸爸你又不守信用，我可生氣了。”小妞嘟起小嘴巴，哭著跑回自己的房間。
何量從內(nèi)心感到愧疚，他虧欠女兒的太多了。但是，工作事務(wù)緊急，只能虧欠家人的了。他跟著女兒進(jìn)了房間，抱起女兒親了又親：“寶貝，最乖，最理解爸爸，最支持爸爸了，爸爸有時(shí)間一定會(huì)兌現(xiàn)對(duì)你的承諾。”
小妞終于破涕為笑：“好吧，相信你了，快去吧。”
連忙套上工作服，奔到街頭，攔了一臺(tái)摩托車，快速趕到廠里。
何量一到車間，來不及喘口氣，就開始打開電腦，認(rèn)真核對(duì)裝置數(shù)據(jù)。他一一調(diào)出裝置的加工量、出裝置的流量等數(shù)據(jù)，通過MES（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）追溯，及裝置內(nèi)計(jì)量表的讀數(shù)，分別跟外送交接計(jì)量表進(jìn)行對(duì)比確認(rèn)，再加上該交接計(jì)量表是剛送去計(jì)量中心重新檢定后第一次使用，從而確定該筆外送蠟膏的數(shù)量有問題，他馬上聯(lián)系計(jì)量中心過來處理。
通過計(jì)量中心的專業(yè)人員過來檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，查出交接計(jì)量表的核心處理器壞了，造成表測(cè)量異常，重新更換了配件。
何量趕緊致電客戶，通報(bào)了復(fù)檢結(jié)果，并承諾以他們的數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，為客戶挽回效益10萬多元。
“茂石化好樣的！確實(shí)是信得過的單位，員工是信得過的員工，大家都對(duì)‘質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意’的承諾盡責(zé)到底，誠信踐行到底。”
隨后，眾和公司的領(lǐng)導(dǎo)專門打電話過來答謝，對(duì)何量認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針和誠實(shí)守信的舉動(dòng)給予了高度的評(píng)價(jià)。
何量卻謙虛地說；“我們只是做好了本分的工作。客戶的滿意，是我們最大的動(dòng)力！”
何量處理完了工作，心里的大石頭終于放了下來。他看看時(shí)間，還來得及趕上對(duì)女兒的承諾，于是急忙往家里趕。
一切為了承諾。何量，對(duì)工作絕對(duì)是個(gè)誠實(shí)守信，深受單位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工和客戶好評(píng)的好干部。對(duì)家人，雖然有時(shí)失信，卻能得到家人的理解和支持，這是他最大的安慰。（吳超 徐梅東）
