“老李，忙吶！”

“嗨，張大爺來啦，這回您老加多少？”

“10塊。”

“好嘞！”

夕陽余暉里，一位扶著摩托車把的老人正笑呵呵地看著身旁這個麻利的加油工。加完油，他熟練地掛好槍，擰緊車油蓋，跟老人寒暄著，直到老人笑呵呵地離去。

這位加油工，就是六安石油三里橋加油站站長李旭東。

嚴細實誠，半生自律不松懈

李旭東站長今年已經(jīng)52歲了，他1982年參加工作，34年的加油站生活讓他成了名副其實的石油人。這34年里，他做過加油工、當過保管員、現(xiàn)在，他又是六安石油三里橋加油站站長。34年的風雨堅守，34年的兢兢業(yè)業(yè)，讓他擁有了屬于自己的“名片”。

“年輕人不怕犯錯，就怕犯錯不改。”李站長常常對站里年輕加油工這樣講。他老念叨這句話是有原因的。有一回，一位約50歲左右的大伯帶兩個桶來加油。那時候他剛上班，油快加滿時，手一抖，油濺到了大伯身上。頓時，李旭東緊張起來，不知如何是好。但是大伯啥也沒說，默默地擰緊桶蓋。看見李旭東一副呆若木雞的樣子，還對他說，“沒事，你忙吧”，然后騎車離去。后來，李旭東一想起這件事就愧疚不已。當時，因為緊張，他連一句“對不起”都沒有對老人說。他不知道老人叫什么，住哪里，他或許就是個過路客。這件事也讓他明白工作一定要小心細心，才能讓顧客放心安心。本著這樣的心思，在以后的工作里，他始終對自己嚴格要求。

如今，他當了站長，更是時刻把“嚴細實誠”這四個字放在心上，努力當好“排頭兵”。三里橋站站長、保管員和加油工一共8名員工，每班3名員工當班。三里橋站是城區(qū)站，車輛來往頻繁，加油站工作量相當大，因而，但凡加油高峰期，李站長總是搶在前面，盡量減輕站里員工負擔。值夜班時，他總會利用工作間隙打掃便利店門頭、罩棚、立柱、加油機、滅火器、地面衛(wèi)生等。當班員工說他太操心了，他卻說，我忙一點，明天值班的員工不就輕松一點了嗎？瞧，他就是這樣細心實在，替別人著想。

以身作則，多措并舉拓銷量

李旭東剛當站長那會兒，正好趕上三里橋站門前道路施工改造。屋漏偏逢連夜雨，加油站的改造證件又一直批不下來，導致該站改造時間長達四個多月。加油站恢復營業(yè)后，由于此前長時間停業(yè)，老顧客流失得一干二凈，油站門口失去了往日車水馬龍的景象。

對此，李站長看在眼里，急在心里，員工們也備受打擊。他思來想去，覺得坐商不如行商，要主動走出去，把顧客請進來。這個主意一定，他趕緊召集站里員工開會，說出自己的打算，建議大家利用空閑時間走出去營銷。員工們紛紛覺得希望渺茫。但李站長毫不氣餒，他利用休息時間聯(lián)系之前的老站長了解情況，詳細統(tǒng)計老客戶信息，按距離遠近和客戶層次多次登門拜訪老客戶，跟他們聯(lián)絡(luò)感情，解釋情況，邀請他們到三里橋站購油購物。

兩個星期后，一位衛(wèi)姓老板來了，還帶了24個大鐵桶，買了3.5噸柴油，2000元非油品。臨走時，這位李姓老板對李站長說：“老李啊，我真是被你感動了。年紀這么大了，那么遠路還天天往我家里跑，我不來都不好意思了。以后我用油就在你們站買了！”老李笑呵呵地說：“好嘞，保證讓您放心。”

其他加油員聽到衛(wèi)老板這話，既佩服李站長，又備受鼓舞，他們也卸掉了心里包袱，分頭忙著聯(lián)系老顧客了。功夫不負有心人，在大家的積極行動下，老顧客陸陸續(xù)續(xù)又來三里橋站消費了，加油站里又恢復了往日的熱鬧景象。

“人心都是肉做的，我誠心實意對客戶，他們肯定會回來的。那段時間我勞保鞋可是磨破了好幾雙呢。”李站長笑著對機關(guān)督查的同志說。

心誠則靈，實干則豐。在李站長和全站員工的努力下， 2015年，三里橋加油站輕油銷量位居全區(qū)前列；非油品銷售同比增長8%，再次超額完成了片區(qū)下達的年度目標任務(wù)。三里橋加油站也于2012年、2013年連續(xù)兩年被公司評為“先進加油站”，2014年被省公司授予“明星便利店”榮譽稱號。

心系員工，人本管理促提升

李旭東站長不僅在經(jīng)營上有一套，管理上更是寬嚴并用，有的放矢。

加油站日常事務(wù)繁瑣，但李站長始終貫徹落實“日檢查、周考核、月評比”制度。實行獎優(yōu)罰劣，通過嚴格的獎懲機制強化提升加油站標準化服務(wù)水平。對違紀違規(guī)人員，堅持嚴肅處理，絕不搞“下不為例”。對這位 “鐵面站長”，大家既愛又怕，紛紛嚴格執(zhí)行加油站制度，規(guī)范化管理使三里橋加油站成了公司的標桿加油站。

當然，這位“貼面站長”也有溫情的一面，員工遇到困難時，他會及時跟員工溝通，手把手教業(yè)務(wù)，心貼心談想法，幫助他們解決生活工作上的問題，因而站里的員工都親切地稱呼他“李叔”。李叔是個明白人，他除了完成站里工作，還特別注重員工的素質(zhì)建設(shè)，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加電大學習。他常說：“做人就是要勤學習，肯鉆研，能吃苦，將來才有奔頭”。在他的幫助和引導下，90后加油員張家玉在2014年、2015年公司組織的演講比賽中榮獲二等獎；加油員姚家余、張家玉、陳義勇還積極參加了公司舉辦的保管員培訓，并全部通過了公司舉辦的職業(yè)技能考核。

李站長常說：“只有自己心系員工，才能增強加油站的凝聚力。”在他眼里，站里的年輕員工就像是自己的孩子，看到他們每天忙得連水都喝不上，做家長的怎么不心疼呢！逢年過節(jié)是加油站最忙的時候。幾乎每年過年，李站長都主動替當班職工“站崗”，并讓家屬煮好年夜飯，買些糖果送到加油站，與當班職工一起吃頓團圓飯。李站長說：“加油員干的是最辛苦最忙碌的活，過年了我肯定得想辦法讓他們回家團聚呀。”簡簡單單一句話，道出了李站長的樸實細心。

參加工作34年來，李旭東站長把小崗位當大舞臺，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，兩頰褶皺與雙鬢白發(fā)見證了他的辛勤和堅守。正是這份干勁和業(yè)績，李站長于2013被六安石油評為“優(yōu)秀站長”，2014年被省公司授予“安全生產(chǎn)先進個人”榮譽稱號，先后多次榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。作為基層員工的優(yōu)秀代表，李旭東同志體現(xiàn)了一線員工忠誠敬業(yè)、比學趕超的優(yōu)秀品格，也為公司豎起了一面學習的旗幟。（楊秀英）