當(dāng)前,成品油銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位與我公司價(jià)差較大。面對(duì)擴(kuò)銷增量壓力,一些站長(zhǎng)產(chǎn)生了畏難情緒,一味地將柴油銷量下滑歸咎于價(jià)差大。威海公司石島44站站長(zhǎng)許軍卻另辟蹊徑,換個(gè)角度做銷售,將看起來(lái)與價(jià)格不相干的“密度差”作為賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)柴油逆勢(shì)增長(zhǎng),9月份柴油同比增量11%,環(huán)比增量65%。
石島44站位于石島斥山吳家村,對(duì)面距離 300米處即有一座系統(tǒng)外國(guó)有加油站,該站重新改造營(yíng)業(yè)后,為吸引客戶,普柴單筆消費(fèi)500升以上,優(yōu)惠幅度達(dá)到0.55元/升。石島44站受到很大沖擊,8月份柴油銷量同比下滑18.8%。
每天看著老客戶繞道進(jìn)系統(tǒng)外加油站排隊(duì)加油,而44站柴油場(chǎng)地卻冷冷清清,許軍如坐針氈,卻也找不到好的辦法。一次和司機(jī)閑聊,司機(jī)表示中石化柴油雖然價(jià)格高,但卻“抗燒”。說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心,許軍靈光一現(xiàn):那就從“抗燒”上著手,尋求突破點(diǎn)!通過(guò)了解,許軍得知,指標(biāo)合格的柴油,“抗不抗燒”的關(guān)鍵在于柴油“密度”。一般來(lái)講,密度越大,燃燒產(chǎn)生的熱量越高,柴油越抗燒。許軍進(jìn)一步了解到,該系統(tǒng)外加油站站柴油密度是0.82g/l,而石島44站是0.85 g/l。
為了驗(yàn)證這個(gè)理論,他專門(mén)找了自家親戚的大貨車,分別加了系統(tǒng)外加油站和44站的柴油進(jìn)行了比對(duì)。通過(guò)實(shí)測(cè)推算,同樣加一噸油,石島44站的柴油要比系統(tǒng)外加油站多跑約200公里,折合柴油約70升,按照目前柴油單價(jià)4.53元/升計(jì)算,價(jià)格約315元。
同時(shí),由于密度差異問(wèn)題,系統(tǒng)外加油站一噸柴油大約是1220升,石島44站一噸柴油約1175升,二者差45升,折算成價(jià)格差約為208元。也就是同樣從加油機(jī)發(fā)出1噸柴油,石島44站的要便宜208塊錢(qián)。
這樣算下來(lái),同樣一噸柴油,客戶在我們加油站大約能享受到523元/噸的優(yōu)惠;而在系統(tǒng)外加油站,客戶能享受到約404元/噸的優(yōu)惠。
有了這個(gè)發(fā)現(xiàn),許軍興沖沖地找到了原來(lái)關(guān)系比較不錯(cuò)的貨車?yán)习澹o這些客戶詳細(xì)的算了一筆賬。出于面子和試試的態(tài)度,這些貨車?yán)习逭f(shuō)先加一次比較一下,結(jié)果確實(shí)證實(shí)了許站長(zhǎng)的測(cè)算。
這更增加了許軍的底氣。他對(duì)流失客戶逐個(gè)進(jìn)行走訪講解,給他們算“密度差”帳,加上有實(shí)際例證,客戶回流明顯,80%的流失客戶已經(jīng)回歸,銷量大幅增長(zhǎng)。
(威海石油 王大鵬 張永玲)