一是提前安排，及早布置。湖北石油要求各市州石油分公司成立營銷專班，建立農(nóng)情瞭望站，在第一時(shí)間掌握三夏和抗旱用油市場信息。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站的柴油不斷檔，湖北石油近期組織了10萬噸柴油資源，物流配送部門不分晝夜把油品配送到站，油庫及時(shí)安排夜間發(fā)油。同時(shí)制定保供方案和應(yīng)急預(yù)案，提前儲(chǔ)油備車，檢修設(shè)備。建立客戶檔案，記錄好農(nóng)戶的機(jī)械型號(hào)、用油量和聯(lián)系方式，做到一卡在手，客戶不丟。
二是溝通銜接，確保資源。湖北石油成立三夏和抗旱用油供應(yīng)調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，由物流、商客、零售等中心負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站油品的緊急調(diào)撥，直接對(duì)站長服務(wù)。省、市兩級(jí)石油公司提前與各級(jí)農(nóng)機(jī)部門溝通和銜接，掌握各地三夏和抗旱情況、農(nóng)機(jī)作業(yè)安排和需求規(guī)模信息。在資源調(diào)度上向襄陽、孝感、荊州、荊門、黃岡和宜昌等農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)傾斜，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站油品供應(yīng)，加大柴油資源投放力度，保質(zhì)保量地及時(shí)配送油品，方便農(nóng)民在家門口購油。
三是提供便利，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國、省道沿線和農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊設(shè)立農(nóng)機(jī)專供站點(diǎn)，為農(nóng)機(jī)設(shè)置專用加油通道，并張貼各類橫幅和標(biāo)識(shí)，為農(nóng)機(jī)和運(yùn)送農(nóng)產(chǎn)品車輛提供綠色通道，享受優(yōu)先供應(yīng)。同時(shí)為農(nóng)機(jī)手、農(nóng)戶準(zhǔn)備休息室，提供飲用開水、煮方便面和常備藥品等貼心服務(wù)，為有需要的農(nóng)民代購農(nóng)藥、化肥、種子等生產(chǎn)資料。根據(jù)在營加油站的數(shù)量、地理位置，按照重要時(shí)間段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)投放的原則，確立三夏和抗旱用油重點(diǎn)保障站，建立24小時(shí)值班制度，確保三夏和抗旱農(nóng)用油車輛隨到隨加油。對(duì)因交通原因不方便購油的農(nóng)戶，湖北石油充分發(fā)揮流動(dòng)加油車靈活、快捷的特點(diǎn)，直接將油品配送到田間地頭，送到農(nóng)民手中，為農(nóng)民提供上門服務(wù)。
湖北荊州石油分公司在5月24日舉行的湖北省小麥跨區(qū)機(jī)收出征儀式上，將對(duì)全市所有農(nóng)機(jī)戶做出鄭重承諾：柴油供應(yīng)不斷檔，送油服務(wù)不斷人。為切實(shí)履行承諾，荊州石油從上月起就備足3萬噸柴油，分別投放到全市112個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站，并給全市農(nóng)機(jī)戶印發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站的地址和供油電話，農(nóng)機(jī)戶撥打就近的加油站供油電話，該公司將提供送油服務(wù)。為防止農(nóng)機(jī)戶因使用潤滑油不當(dāng)對(duì)農(nóng)機(jī)造成傷害，影響收割進(jìn)度，荊州公司還通過各加油站點(diǎn)為農(nóng)機(jī)戶提供免費(fèi)潤滑油用油指導(dǎo)服務(wù)。
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