4月23日訊 近日,安徽宿州石油分公司東關加油站又多了15名操作工,有的在用“八步法”引導車輛進出,有的在持槍加油服務,有的在登記臺帳,有的在打掃廁所衛(wèi)生……這可不是剛招來的新員工,而是一批各加油站的老站長,他們在接受為期15天的實際操作訓練。
自今年初以來,安徽宿州石油分公司扎實開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”和“比學趕幫超活動”活動,進一步加大了對在營142座加油站的監(jiān)管督查頻率和考評力度。在被考評排位的末位站中,發(fā)現5個區(qū)縣經營片區(qū)中,有些中小加油站站長業(yè)務技能較差,管理和服務不到位、不規(guī)范,甚至有違章違紀苗頭,影響了服務管理水平的提升,有損企業(yè)形象。該公司為提高這部分站長自身的業(yè)務技能和管理水平,確定以東關加油站這座示范站為站長實訓基地,每批集中訓練15天,讓示范隊員當教練,讓站長們從頭學起,從基礎工作學起,熟練掌握各崗位、各流程、各環(huán)節(jié)的真本領。并建立實訓長效機制,規(guī)定今后凡在督查或考評中出現問題的加油站,站長必須下崗,接受“基地”實訓,易崗易薪,吃住在站,經考核合格后方可重新上崗。
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