“加油站也有WIFI啦！”近日，王先生到昆明讀書鋪服務(wù)區(qū)加油站發(fā)現(xiàn)該站已實(shí)現(xiàn)了WIFI全覆蓋。“我手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)了，正愁沒辦法交話費(fèi)，耽誤事。沒想到來你們這兒加油，還蹭了個(gè)網(wǎng)，把話費(fèi)交了，真方便！”

為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求，云南石油積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+加油站”這一課題，積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為顧客提供便利。目前，云南石油800余座加油站已實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋，客戶進(jìn)站即可使用免費(fèi)WIFI，此舉不但有效的提升了客戶體驗(yàn)，該公司還可通過WIFI連接數(shù)據(jù)，有效的分析加油站客流量。

此外，該公司還發(fā)現(xiàn)客戶加油開發(fā)票難，由于操作繁瑣、耗時(shí)長，經(jīng)常可以見到客戶排隊(duì)開票的場景，加油站服務(wù)因此而打折扣。為了解決這一問題，云南石油基于公司微信平臺，開發(fā)了一個(gè)名為“馬上打票”的應(yīng)用。客戶只需關(guān)注該公司微信平臺，在“馬上打票”界面錄入開票信息，系統(tǒng)會自動生成二維碼，開票時(shí)將此二維碼交給員工掃描即可開票，免去了手動錄入等繁瑣程序。客戶陳女士對此評價(jià)，“以前開票不僅要排隊(duì)，還要我們把單位名稱寫下來，再交給收銀員逐字錄入，現(xiàn)在只需掃掃二維碼就能開票，原來最少3分鐘才能解決的事，現(xiàn)在30秒就解決了，這就是進(jìn)步！”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶對便捷性有了更高的要求，開展便民、利民的信息化服務(wù)是企業(yè)的必經(jīng)之路。“互聯(lián)網(wǎng)+加油站”的核心，需要在互聯(lián)網(wǎng)手段的幫助下，滿足客戶多樣化的需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)，從而促進(jìn)油品、非油品銷售。

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