全國(guó)“誠(chéng)信之星”每?jī)赡暝u(píng)選一次，今年是第二屆。評(píng)選表彰目的是褒揚(yáng)誠(chéng)信行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信理念，推動(dòng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。“誠(chéng)信之星”以實(shí)際行動(dòng)詮釋誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值準(zhǔn)則，充分展現(xiàn)了當(dāng)代中國(guó)人重信踐諾、信譽(yù)至上的精神風(fēng)貌，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的模范踐行者。
中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司黨委書記茍連杰表示,守法誠(chéng)信始終是基業(yè)長(zhǎng)青之本，我們非常珍惜全國(guó)“誠(chéng)信之星”這一最高榮譽(yù)，堅(jiān)守“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任理念，以真誠(chéng)贏得伙伴，靠信譽(yù)打造品牌，為社會(huì)奉獻(xiàn)質(zhì)量?jī)?yōu)、分量足、安全性高、環(huán)保性強(qiáng)的高端潤(rùn)滑產(chǎn)品和一流的服務(wù)，與廣大客戶共贏發(fā)展，為美好生活加油。
自上世紀(jì)60年代服務(wù)中國(guó)航天建設(shè)起，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油堅(jiān)守“服務(wù)國(guó)家發(fā)展，打造世界一流”的使命擔(dān)當(dāng)，始終秉承“視微小的產(chǎn)品缺陷為顧客戶的100%的損失，任何時(shí)候決不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)來(lái)?yè)Q取短期經(jīng)濟(jì)利益”價(jià)值觀，實(shí)施全過(guò)程、全方位、全供應(yīng)鏈、全生命周期的質(zhì)量管控，逐步累積起品牌信譽(yù)。
多年來(lái)，中國(guó)石化潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)以“信”字立企，按照中國(guó)石化“每一滴油都是承諾”等要求，履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)筑企業(yè)誠(chéng)信制度規(guī)范體系，將“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、履約守信譽(yù)”的價(jià)值觀定格在決策層、滲透于管理者、延伸到全員，使之成為干部員工的自覺行動(dòng)。公司堅(jiān)持“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)導(dǎo)向，以及構(gòu)建的外部評(píng)價(jià)促內(nèi)部提升的管控體系。設(shè)立客戶服務(wù)中心和七大技術(shù)支持中心，全方位、全天候提供服務(wù)，并以客戶寶貴意見持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。堅(jiān)持聘請(qǐng)第三方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、隊(duì)伍風(fēng)氣調(diào)查，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)客戶的水平，創(chuàng)造客戶滿意。堅(jiān)定做中國(guó)高端制造的支持者、參與者、潤(rùn)滑技術(shù)保證者，成為“復(fù)興號(hào)”等一系列“大國(guó)重器”背后的隱形力量。同時(shí)，積極攜手中資企業(yè)“走出去”，產(chǎn)品已銷往60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
公司連續(xù)被國(guó)家或地方政府工商部門評(píng)為“重合同、守信用單位”，與國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名制造商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，先后獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司2010年獲得工信部“質(zhì)量興業(yè)試點(diǎn)單位”，2013年獲得第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，2017年獲得北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。
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