新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，山西省各地出現(xiàn)陸續(xù)疑似和確診病例。部分廠礦停產(chǎn)、工程停工、車(chē)隊(duì)停運(yùn)，直分銷(xiāo)市場(chǎng)需求大幅下降。疫情雖然嚴(yán)峻，但山西石油全省直分銷(xiāo)線(xiàn)條并沒(méi)有因疫情而停歇。
疫情期間，山西石油嚴(yán)格落實(shí)疫情防控，積極穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)工作，積極溝通協(xié)調(diào)廠家，從外省購(gòu)進(jìn)桶裝消毒液，并統(tǒng)籌安排各市公司為直分銷(xiāo)客戶(hù)開(kāi)展贈(zèng)送活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固客企關(guān)系。同時(shí)及時(shí)把握市場(chǎng)走勢(shì)主動(dòng)作為，對(duì)每周的銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)政策做好安排，制定每日直分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，加強(qiáng)日常營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度和過(guò)程量效監(jiān)控，督導(dǎo)直分銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)積極聯(lián)系客戶(hù)，了解摸底開(kāi)工情況，全面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
全省各地156名專(zhuān)兼職客戶(hù)經(jīng)理堅(jiān)守崗位，一方面通過(guò)給客戶(hù)送去防疫物資和關(guān)心問(wèn)侯，開(kāi)展情感營(yíng)銷(xiāo)；另一方面積極聯(lián)系擬開(kāi)工和已復(fù)工終端客戶(hù)、批發(fā)單位和社會(huì)站點(diǎn)，了解收集每一個(gè)客戶(hù)的復(fù)工生產(chǎn)情況，第一時(shí)間跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)每一噸銷(xiāo)量。疫情期間，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)跟蹤、保障服務(wù)，保證了油品供應(yīng)和用油單位正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，受到了直分銷(xiāo)客戶(hù)對(duì)對(duì)中國(guó)石化的認(rèn)可。
