江蘇石油天然氣經(jīng)營咬定百日攻堅(jiān)創(chuàng)效目標(biāo)任務(wù),緊緊圍繞“三增三降”的要求,開發(fā)直銷LNG用戶,進(jìn)行點(diǎn)供項(xiàng)目業(yè)務(wù)攻關(guān),積極拓展天然氣終端市場。5月以來天然氣業(yè)務(wù)完成月度計(jì)劃進(jìn)度的117%。
江蘇某手套有限公司是宿遷市一家專業(yè)生產(chǎn)一次性醫(yī)用防護(hù)手套的制造企業(yè),隨著醫(yī)用防護(hù)手套需求激增,該客戶的天然氣需求還在逐步增大。
江蘇宿遷石油客戶經(jīng)理趙麗娜通過多次上門走訪,詳細(xì)宣傳中石化LNG的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和全程配套服務(wù)。客戶在權(quán)衡后決定試用后在確定是否合作。趙麗娜在客戶試用天然氣期間,銜接配送計(jì)劃,做好與司機(jī)、客戶售中溝通服務(wù)。客戶驗(yàn)收后及時(shí)上門回訪,了解LNG的使用情況及客戶意見,做好售后維護(hù)工作。趙麗娜的熱情服務(wù)迅速贏得客戶的信任,建立了長期合作關(guān)系。百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動(dòng)以來,宿遷石油與該客戶成交LNG 346噸。
隨著能源結(jié)構(gòu)調(diào)整,天然氣工業(yè)用氣市場需求在不斷擴(kuò)大。江蘇石油通過組建天然氣銷售團(tuán)隊(duì),積極開展點(diǎn)供業(yè)務(wù),挖掘區(qū)域內(nèi)終端用氣用戶。
在連云港石油,天然氣銷售團(tuán)隊(duì)為能夠快速找尋到目標(biāo)客戶,天然氣銷售團(tuán)隊(duì),一方面開展市場調(diào)研,進(jìn)行客戶大走訪。查找天然氣需求客戶;另一方面與當(dāng)?shù)厝細(xì)鈪f(xié)會(huì)取得聯(lián)系,了解用氣單位名稱、地址、用氣量等信息,把用氣大客戶納入點(diǎn)供開發(fā)范圍。
天然氣銷售團(tuán)隊(duì)在調(diào)研的基礎(chǔ)上,多次上門和客戶溝通,講解有關(guān)政策,努力找尋客戶痛點(diǎn),通過技術(shù)和人才的輸出,急客戶所急,想客戶所想,漸漸的贏得了客戶信賴。在連云港石油,先后與4家客戶簽訂天然氣點(diǎn)供合作協(xié)議。
他們從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、規(guī)劃審批、設(shè)備選型、土建施工、工程驗(yàn)收全程參與其中,為客戶提供“全過程”的貼身服務(wù),大大縮短了項(xiàng)目建設(shè)周期,并為客戶提供相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)與業(yè)務(wù)咨詢,協(xié)助他們做好日常安全檢查,確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。
此外,面對近期CNG車用天然氣市場萎縮的現(xiàn)狀,江蘇石油天然氣經(jīng)營做好銷售“開源”的同時(shí),還在“節(jié)流”上下功夫。他們與合作的天然氣母站進(jìn)行多輪磋商,確定了氣化流程和壓縮成本。通過在揚(yáng)州和鎮(zhèn)江試點(diǎn),預(yù)計(jì)每月節(jié)約成本約13萬元。