????“李哥，這個加油站的員工真是熱情，又為我們這些出門在外的人貼心著想，去哪里找這么好的服務，你覺得是不？明年我一定還會再來這里”。從河北到玉林秋收的黃師傅樂呵說道。

????自玉林創建文明城市以來，玉林石油主動擔當社會責任，利用加油站網點分布優勢，設“司機驛站”“秋收服務站”，覆蓋國省道、鄉鎮等城市邊沿區域，并將“兩站”相結合，成為“一站雙套餐”的特色服務。通過提檔服務，讓城市的過客感受到人文溫暖。

????“在別的地方加散裝汽油還得到派出所辦證明，你們這只需身份證就可以了，省了我們不少時間啊”。開掛車的馮司機說道。

????做足油品核心服務。玉林石油在“兩站”油品服務上，主動聽取反饋意見，解決司機關注焦點問題。就加散裝汽油難一事，積極與地方公安部門協調溝通，成功在“兩站”安裝了散裝汽油銷售系統，只需讀取到合法身份證信息，就可以加到散裝汽油，方便快捷。

????同時，站長與秋收隊伍建立好聯系，當他們在收割中需要用油時，只需一個電話，即可送油到田間地頭，解決用油的后顧之憂。為了讓司機們能加油便利，員工積極推薦微信APP加油，不僅體驗到“無插卡式”加油，還能方便查找附近油站的位置。結合“質量月”活動，現場介紹油品質量和用油小知識，宣傳“每一滴油都是承諾”的社會責任。

????做優油站增值服務。“兩站”熱忱為司機提供購物、熱飯、燒水、小憩、充電等服務，這里增值服務多，是司機們喜歡停留的“驛站”。南方天氣炎熱，提前將開水放置冷卻，以便司機到站后能及時補充水分；有時免費的地方降火涼茶，是司機的最愛。

????秋收隊伍自遠方而來，服務站為他們提供洗澡熱水、廚房、廁所、洗衣機、飲水機等，解決了他們的生活難點，也為他們節省了開支費用。有時收割機壞了，油站的維修工具還能派上用場。服務站設有專用車位給秋收隊伍停放車輛，夜間員工定期巡查，讓他們能安心休息，油站儼然成了他們臨時的家。

????“陳站長，你們站比我上次來的時候好看多了，感覺變漂亮了”。在玉林六站加油的一位司機說道。

????做好站容站貌。玉林石油致力打造干凈、整潔、舒適的服務環境，通過提升環境視覺效果，塑造中國石化加油站品牌形象。結合今年綠色企業創建工作，油站員工在荒地除草、種樹、植草，提高油站綠化面積；制作垃圾分類桶，倡導垃圾分類行動；制作廣告海報，宣傳“奉獻清潔能源，踐行綠色發展”的理念?！皟烧尽遍_展衛生整治專項活動，對衛生死角、堆積舊物、排污淤泥等進行大清潔，讓油站煥然一新。黨支部組織黨員利用空余時間到油站畫車位線，引導車輛有序停放。

????小小加油站，是城市的一處縮點，這里以善良、禮貌接待每一人，在服務中將一張“國企名片”發到他們手中，留下了聯絡方式，期盼他鄉異客再次光臨。

????（梁振明）