????在山西朔州石油，陸慧云就是一張靚麗的名片。“這個女人不尋常！”同事用《沙家浜》里的一句經典戲詞來評價她。

????37歲的陸慧云工作起來風風火火，任朔州石油南片區經理不到一年，就讓這個片區的經營業績不斷提升，截至目前直銷量達到2452噸，僅用半年就超額完成全年任務。

????深挖客戶

????南片區的加油站大多位于市中心，零售量不斷提高，但直銷業務進展緩慢。陸慧云上任后，不到1個月就讓片區的直銷業務有了突破，但有些片區經理不服氣，認為不過是運氣好罷了。

????陸慧云把自己全部的優質客戶移交給商客部后，南片區直銷量仍然保持上升勢頭。原來她從零售客戶中挖掘直銷客戶，格外留心那些開豪華車的顧客，因為這些顧客很可能是潛在用油大戶。她想方設法拜訪這些用油大戶，利用中國石化的品牌優勢贏得顧客，逐步形成有片區特色的直銷網絡。

????去年冬天的一天，朔州大雪紛飛，一個位于山區的工廠急需一批潤滑油，但很多經銷商因為天氣惡劣不愿送油。急切中這個工廠老板打電話給陸慧云。

????陸慧云立即協調潤滑油銷售部送貨上門，并親自押車送油。為了表示感謝，這個老板邀請她參加自己舉行的宴會。陸慧云緊緊抓住這個機會，和很多公司老板建立良好關系，然后逐個登門拜訪，為擴銷增量奠定良好基礎。

????獎罰分明

????陸慧云深知做好任何一項工作都必須依靠團隊力量，而發揮團隊作用要有科學規范的管理制度。為此，她獎罰分明，做到制度面前人人平等。

????今年初，她發現一個站長玩忽職守后，先后兩次找他談話。可是這個站長并沒有認識到錯誤，對加油站工作仍然不聞不問。陸慧云在工作會議上給他停職的處分。

????這個站長不服，找上級“喊冤”。公司領導對他說：“陸慧云舍小家，顧大家，一門心思干工作。她這樣做完全出于公心，我們不但要支持她，而且要號召全員向她學習！”這個站長碰了一鼻子灰，只好改過自新。

????陸慧云總是耐心地指導新員工，將自己的銷售技巧毫無保留地傳授給他們。對于表現好的員工，即便業績暫時不突出，她也給予精神和物質獎勵，用制度凝聚力量。一年來，南片區員工的精神面貌發生明顯改變。

????強強聯合

????陸慧云勤于學習、善于思考。針對加油站燃油寶銷售不景氣的情況，她開動腦筋設計宣傳牌，印制別具特色的宣傳冊，在加油站醒目位置擺放，促進了燃油寶銷售，僅8月份該片區就銷售燃油寶400瓶。

????2011年5月，陸慧云得知朔州市移動公司為迎接世界電信日，計劃開展“交話費送超市儲值卡”大型回饋活動。“為何不和移動公司聯合開展促銷活動呢？”一個念頭在她腦海中閃過。

????說干就干，她立即拜訪移動公司負責人，給對方提供一份翔實的顧客調查問卷表，并闡明自己的觀點：“本地超市卡對外地顧客幾乎沒有誘惑，廣大市民更喜歡加油卡。”

????根據她的建議，移動公司重新進行調研。陸慧云給對方提供優惠政策：顧客在移動公司交一定數額的話費，除了可以得到加油儲值卡之外，還可以憑卡在朔州石油優惠辦理加油卡，享受“油中感謝”積分回饋。

????幾天后，雙方正式簽訂合同，加油卡充值金額達到200萬元，朔州石油實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。

????（李強 張國斐）