????11月的桂西南，晨曦初露，寒風瑟瑟，成片的甘蔗林在風中颯颯作響。甘蔗林旁邊的田間小路上，一個80后的小伙子正騎著破舊的自行車，顛簸幾十里去礦區(qū)和石場送燃油寶，這個小伙子就是廣西崇左石油分公司天等片區(qū)城北加油站的加油員陸錫虎。說到他，分公司人人都豎大拇指。他勤勞、樸實、謙遜，工作中任勞任怨、無私奉獻；生活中樂于助人、熱情大方，最主要的是，他是整個分公司銷售燃油寶最得力的干將。在該分公司舉辦的“海龍牌燃油寶產(chǎn)品銷售競賽”中，他獲11月份個人一等獎的好成績，一個月銷售燃油寶100多瓶，銷售金額達4200多元，占整個站內(nèi)11月份非油品銷售額的五分之一多。能有這樣驕人的成績，這個小伙子有一套他獨特的銷售經(jīng)。

????知彼知己 百銷百勝

????在工作之余，陸錫虎經(jīng)常上汽車網(wǎng)和太平洋網(wǎng)，了解目前各種汽車的型號和性能，這樣，在加油的時候，他能嫻熟地說出每位客戶車子的型號和性能、優(yōu)點和不足，邊加油邊同客戶交流保養(yǎng)車方面的知識。和客戶有了共同話題，很多客戶加完油還意猶未盡，拉著陸錫虎咨詢，陸錫虎就趁熱打鐵，順勢向客戶推薦燃油寶，耐心講解燃油寶對汽車發(fā)動機、對省油等方面的好處，客戶見他那么了解車，自然就很信任他，就很樂意購買燃油寶。用過的客戶覺得好，就會多次來購買，還互相介紹朋友來，一來二去，客戶多了，燃油寶的銷量就上去了。

????一言既出 金玉不移

????今年國慶，受臺風“納沙”的影響，春節(jié)七天都在下大雨，陸錫虎和另外一個加油員小韋在站內(nèi)值班，兩人又要加油又要賣非油品，忙得食不暇飽。這時站內(nèi)的電話響起，電話那頭傳來某礦區(qū)黃老板洪亮的嗓音，“小陸啊,我和幾個朋友的汽油燃油寶沒有了，你什么時候送油的時候順便捎幾十瓶給我啊。”放下電話，陸錫虎看了看手表，正是交接班的時候，他馬上打電話給要來接班的同事，催她快點來，然后迅速穿上雨衣，裝好燃油寶，推出自行車出發(fā)去礦區(qū)。一旁忙碌的小韋扯住他的雨衣說：

????“你瘋啦，這么大雨，去礦區(qū)的路到處有泥濘，你怎么去？不如過幾天雨停了再去。”

????陸錫虎邊走邊說：“我之前答應(yīng)過黃老板，他要油要燃油寶隨叫我就隨時送到，現(xiàn)在拖拉，豈不是要失信于人，以后還叫人家怎么相信我們……”還沒說完，他就已經(jīng)消失在了茫茫風雨之中。

????一小時之后，他出現(xiàn)在黃老板的面前，從自行車前的籃子里拿出幾十瓶包裝完好的燃油寶，憨憨地遞給黃老板，黃老板看著眼前這個滿身沾滿泥漿、滿臉不知是流著汗水還是雨水的小伙子，既驚訝又感動地說：

????“小陸啊!這讓我怎么過意的去，這么大的風雨，我想你可以等天晴了再送來，你……你們中石化的服務(wù)真是沒得說……”

????“這是我們應(yīng)該做的，黃老板，有需要就及時打給我，我一定第一時間趕到。”說完，陸錫虎擺擺手，蹬上自行車上路了。

????風里來，雨里去，只要客戶有需求，他就沖在最前面，無論是黎明，還是傍晚，無論是灰土飛揚的礦區(qū)土路，還是崎嶇蜿蜒的田間小路，只要客戶需求的地方，就有陸錫虎忠誠的身影，陸錫虎就是憑著他一諾千金的信用，贏得了一個又一個的客戶。

????萬夫一力 天下無敵

????陸錫虎燃油寶賣得好，其他加油員都跑來向他取經(jīng)，他也不藏著掖著，常常把自己的銷售經(jīng)驗講給其他人，大家團結(jié)一心，相互切磋，相互競爭，相互鼓勵，共同進步。眾人拾柴火焰高，在陸錫虎和天等片區(qū)所有加油員的團結(jié)協(xié)作下，在該分公司舉辦的“海龍牌燃油寶產(chǎn)品銷售競賽”中，天等片區(qū)獲11月份團體一等獎的好成績，銷售金額達9800多元。能取得這樣的業(yè)績，用陸錫虎的話來說就是“萬夫一力，天下無敵”。

???（王東懷）