通訊員(王文金)西遞加油站是黃山石油分公司新建的一座加油站,位于以古民居著稱的黃山市古鎮西遞,徽派建筑與石化朝陽交相輝映,成為當地一道靚麗的風景線。一提起四十開外的站長汪育平,不少開旅游車的司機直豎大拇指說:“這個老汪站長,不光會加油還會修車,真不簡單!”
老汪站長是個勤勞敬業的人,創優活動以來,他在做好優質加油服務的同時,還增加了適合景區的服務項目,如免費的茶水、旅游信息咨詢、黟縣酒店預定、協助修車、道路指引等服務。值得一提的是,老汪站長原來是黃山石油分公司老罐車司機,跑遍市內每一個山旮旯,有一手維修車輛的絕活,幫助司機們進行簡單的車輛維修,為顧客提供個道路指引,那是手到擒來的事情。來西遞旅游的車輛很多,有游客的車在加油站拋錨了,跑得不知方向了,那是常有的事情,但在這里都能獲得老汪站長的熱情幫助。
一次,一輛黑色轎車駛入加油站,幾位乘客上完廁所,突然發現小車啟動不了了,司機急得滿頭大汗說道:“糟了,這回回去要挨批了。”汪站長過來,一瞅一個準,三五分鐘就替客戶找到故障——油路堵塞,老汪拿出珍藏的工具箱,三下五除二解決了問題,車上一群人連翹大拇指感嘆道:“姜是老的辣啊!”
“從西遞到黃山景區怎么跑最快啊?”這類問題自然也不在話下,老汪站長心里就有本地圖,給客戶的指引,誤差不超一公里。后來,縣旅委都知道西遞加油站有個老汪站長了,旅委一位工作人員主動找上門來,要在站房門口放置一塊精致的陳列牌,專門介紹當地旅游資源、酒店以及黃山特產。老汪琢磨著是個好事情,正好增加創優活動的一項便民服務,立即電話上報,果然獲得批準。
日子久了,老汪站長的絕活成了“活招牌”,西遞加油站慢慢成為眾多游客的旅游驛站。許多跑旅游的客戶,路過這里總是不自覺得就轉進加油站加油,在便利店買點東西,同老汪站長閑聊幾句,或者咨詢點其他事情,西遞加油站銷售量也因此穩步上升,實現了加油站和客戶的雙贏。