中國(guó)石油網(wǎng)消息：（通訊員趙艷梅 趙秋先）近日，華北油田華佳綜合服務(wù)處19名義務(wù)督察員就督察中發(fā)現(xiàn)的問題和居民對(duì)小區(qū)建設(shè)的14條意見和建議進(jìn)行了匯報(bào)匯總。

　　華佳綜合服務(wù)處有常住人口３.4萬余人。這個(gè)處把暢通民情、民意、民心溝通渠道作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要基礎(chǔ)，采取開通居民熱線，聘請(qǐng)義務(wù)巡防員和督察員，定期召開樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、居民代表例會(huì)等形式，在社區(qū)形成對(duì)話制度，聽取居民意見和建議。

　　這個(gè)處規(guī)定，居民反映的問題經(jīng)過匯總分類后報(bào)相關(guān)部門，各部門能夠解決的予以現(xiàn)場(chǎng)解決或限期解決，對(duì)比較復(fù)雜或一時(shí)解決不了的問題，積極向上級(jí)有關(guān)部門反映，并及時(shí)向居民說明，做到民意暢、民情通、民心順。自實(shí)施對(duì)話制度以來，這個(gè)處共收集居民意見建議百余條，全部及時(shí)答復(fù)或解決，受到居民好評(píng)。