劉光樂每天早上和晚上都要做的一件事是清掃廁所。
山東銷售德州分公司第45加油站位居308國道山東齊河縣城南15公里處,油品銷售主要靠途經此地的客車。但由于廁所使用率高,清掃工作往往難以跟上,導致廁所不干凈。這嚴重影響了加油站的形象。
2010年劉光樂走馬上任,成為45站的站經理。他做的第一件事就是自己承包廁所衛生。45加油站的廁所是旱廁,由于長時間沒有徹底打理,清掃難度很大。劉光樂買來了潔廁凈、清潔球,蹲在地上一點點清洗。整整一個上午的時間,廁所煥然一新,他卻嘔吐不止。
為了保持廁所的衛生,劉光樂向全體員工承諾,每天至少清掃兩遍廁所,請大家監督。同時,他又重新劃分了加油站的衛生責任區。
在劉光樂的帶領下,45站站容站貌大為改觀,員工的服務意識也大大提高。前來加油的客車逐漸增多。加油站油品日均銷量由2010年的8.4噸增加到了目前的19.5噸。很多客戶都半開玩笑地稱劉光樂為“廁所經理”。 (解登堯)