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浙江杭州自助加油方式受歡迎

   2011-05-13 石油石油

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自助加油比率上升 97號汽油高端客戶增加

 

車友在自助加油。舒志國 攝

     中國石油網消息:“自助加油真不錯,在加油高峰時既不用排隊,還可以享受一定的優惠。我喜歡自助加油。”目前,在杭州,自助加油這種新興的消費模式已越來越多的被廣大客戶所接受,自助加油省時、省力、便利、快捷已開始深入人心。

    為正確引領加油消費新理念,提升石化行業的服務檔次,提升加油的科技含量,浙江石油公司與2005年6月9日率先在杭州秋濤路、打鐵關等站專門開辟出一至兩臺加油機進行IC卡自助加油試點。因其方便、快捷的優點,吸引了不少車友進行嘗試。為擴大自助加油的范圍,2006年底該公司又對杭州建盈南站進行了改造,并于2007年1月1日在該站試行全助加油服務,目前該站有6臺豪升品牌自助加油機;2007年9月該公司又在杭州三新加油站推出了半自助加油,目前該站有4臺韓國穩牌自助加油機。

    為吸引廣大車友,該公司對自助加油的車友適當進行了優惠。為確保安全,減少車友自助加油時的差錯率,該公司把自助加油機按油品分開;同時針對自助加油的特點制作相應標牌標式,自助加油須知、自助加油指南、禁示標示等;另外在試行之初,結合自助加油機的特點和自助加油的實際情況制訂《自助加油現場管理員職責》、《自助加油網點資金管理辦法》,明確站長和員工的崗位職責,使其盡心盡職地做好安全和咨詢服務工作。

    經過一年多時間的試運行,各推行自助加油的油站安全無事故,客戶反映良好,已有越來越多的客戶嘗試自助加油并開始接受這一新興消費模式,銷量也節節攀升。

    據了解,杭州建盈南站自2007年1月1日試行自助加油以來,已通過自助方式銷售油品4542噸,其中2008年一季度完成自助銷售1020噸,同比去年增加827噸,增幅為23.3%。一季度平均單日銷售量比去年同期增加1.79噸。

    杭州三新加油站自2007年9月推出半自助加油后,整站銷售呈現明顯上升趨勢,2008年3月銷量較去年非自助同期上升15.73%。2008年1至3月完成自助銷售221噸,占全站銷售總量的28.93%。2008年3月自助加油比率更是達到41.9%。

    “另外,高端客戶在逐漸增加。”浙江石油杭州分公司零管科有關負責人表示:“目前自助加油在客戶中的認知度越來越高,尤其是97號汽油的客戶在增加。持反對意見的客戶越來越少,已進行自助加油累計5次以上的客戶,自助加油操作相當熟練,而且表示能夠接受這一新興的加油模式。”
 
 
 

 
 
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