通訊員（馬琳 石建芬 田濤 趙春）“9月8日，星期六，陰，針對連續幾天的降雨造成采油四隊部分低洼井站和拉油點嚴重積水的情況，組織站黨員干部突擊進行井場排水并加固圍堰共11井次，保證了生產順利進行。”

江漢油田清河采油廠北區工作站黨總支書記康澤金隨身揣的筆記本上，從井站生產到職工家庭瑣事，大事小情密密麻麻記得一清二楚。

江漢油田清河采油廠針對石油行業特殊的輪換會戰體制，及長期在相對封閉的環境中單獨作業，實行“三清四訪五到位”工作制度，“三清”指管理層清楚員工身心狀況、家庭境況、現實情況；“四訪”即家庭有變故、家人來探親時必訪；思想有疙瘩、行為有異常時必訪；生活有困難、身體有疾病時必訪；崗位有調整、工作受處罰時必訪；“五到位”指做思想溝通到位、心理疏導到位、矛盾調解到位、關心幫扶到位、教育引導到位，打開員工“心鎖”，開啟員工“心門”。

面對面的溝通，打開了“心鎖”，開啟了“心門”

“心情：陰天。”9月6日，在江漢油田清河采油廠采油五隊四號接轉站“職工心情晴雨圖板”上，老李師傅貼上的一張難過面容卡，引起了隊干部的關注。

隊黨支部書記蔡斌得知其是因擔憂兒子成長而煩惱時，以身邊優秀年輕人為例，讓他明白“只要工作努力，總能證明自身價值”的道理，一席話讓老李心里豁然開朗。

在清河采油廠職工心情晴雨圖板、三清信息臺賬、思想動態分析卡、零距離談心溝通……猶如一把把開啟心鎖的鑰匙，打開了職工的心門。

心理波動就是信號。該站38名機關工作人員、4名黨支部班子成員以及14名黨小組長，人手一本這樣的“民情手記”。兩條腿、一支筆、一個本，黨員干部“本不離身”，紛紛下班組、上崗位、進家庭，貼心的問候、耐心的傾聽，讓職工解開了“心鎖”，敞開了心扉。通過這些辦法，準確掌握職工群眾所想、所議、所難，嚴格執行“月析制”和“季談制”，及時制定整改措施，化解矛盾糾紛，確保和諧穩定。

職工動嘴，干部跑腿。5月初以來，“民情手記”上記錄的100多個問題逐一得到落實和解決，職工群眾對干部多了理解、少了隔閡，多了贊譽、少了怨言，干群的心越來越近了。

友情疏導，調治了“心態”，開發了“心智”

8月初，盛夏的清河，驕陽似火。一年一度上千人的探親潮，從千里之外的江漢涌向萊州灣畔。

“心連心”消夏晚會、“快樂課堂”、“油娃進井站，才藝慰親人”等文化活動好戲連臺；三大球類文體活動精彩紛呈；家庭趣味聯誼活動快樂如潮，形成八面河油田特有的民俗風情，6000余名職工家屬和孩子們歡聚在愛的海洋中。

“在這里就像過年，每天都很開心。明年放假我還來！”8歲的小夢玲戀戀不舍地坐上了返程的大巴。

江漢油田清河采油廠針對會戰將士背井離鄉，少言寡語，思鄉念情，每年7-8月份間舉辦探親潮，在探親潮中精心“烹飪”探親文化“大餐”，化壓力為活力，引“客源”為“資源”，用親人的溫情照亮戍邊職工孤寂的心。一張甜蜜的“全家福”，一句深情的親人寄語，一封誠摯叮囑的家書，一幅溫馨警醒的安全掛圖，一條真摯的祝福短信，把職工和家屬的心攏在鹽堿灘上，情聚在清河家園，勁用在增儲上產中。

除此之外，該廠還在各采油隊開設了“心泉工作室”、“心語小屋”等心理疏導平臺，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水溫情，一句“請講”開始，一聲“慢走”相送，以真情換真心，以真心換理解。這種“精神福利”成為清河和諧干群關系的“連心橋”、化解員工心理疙瘩的“處方藥”。

“你有事，我來幫”，“有啥問題咱聊聊”……員工呼聲，聲聲入耳;員工難事，事事關心。目前，該廠280個黨員干部掛包點，先后化解矛盾糾紛391起，處置各種突發事件39起，受理信訪總量下降21%，信訪事項辦結率、息訪罷訴率、群眾滿意率100%，油區上下日益心齊、氣順、勁足、家和。

心貼心的關愛，搭建了“心橋”，滋潤了“心田”

8月24日，采油八隊黨支部書記陸軍一大早就收到了“大禮”。前不久，隊上為了加強員工培訓，剛剛建起一個學習活動室。沒想到掛牌當天，該廠工會帶著廠黨委“送圖書下基層”的關懷，就為他們送去整整幾大摞的專業書籍，這可讓八隊的員工們高興得不得了。

為了進一步轉變工作作風，密切干群關系，廠機關廣泛開展“我為基層做什么”主題活動，機關干部帶著任務投入到工作條件最艱苦、生產任務最艱巨、群眾意見最集中的生產崗位，和一線職工同乘一趟車、同吃一鍋飯、同上一個班，解決一線職工最直接、最現實、最急迫的問題，提升管理水平。

物價持續上漲，食堂兩次下調菜價；設計建造“五星公寓”，讓職工住上最好的房子；大量添置文體活動器材，建成二號點文體中心，擴展職工健康娛樂場所；努力改造供水、供電、供暖“三線”管網，提高油區綠化、凈化、亮化、美化“四化”水平，提高職工幸福指數。“吃飯有人操心，生活有人關心，困難有人幫助，快樂一起分享”，這是清河采油廠職工群眾對“清河大家園”最真實的感受。

“你的冷暖在我心上，我的承諾在你手中”，清河采油廠黨委對職工群眾的一份承諾，是一份沉甸甸的責任。今年以來，該廠千方百計加大了困難幫扶、愛心捐助、金秋助學等服務工作力度，扎實開展了送圖書、送健康、送藥品、送文藝、送清涼“五送活動”、“黨員一幫一結對賽”，及時把組織關懷送到每一名職工群眾的心坎上。

一名黨員一面旗幟，一名干部一個標桿，一個支部一座堡壘，一個個感人的故事在清河油區演繹和延續。今年4月，治安保衛大隊勞務派遣工王騰騰突發闌尾炎，中隊干部及時送醫救治，墊付手術費，日夜護理。小王的父親趕到后，含著熱淚說：“我在外打工是借錢治病請護工，你是單位墊錢，派人照顧。油田真是好啊。”小王病愈后表現出色，擔任了副班長。其他勞務用工也紛紛表示愿意扎根清河，為油奉獻，起到了“幫扶一個、感動一片、影響一群”的好效果。

一枝一葉總關情。干群“連心橋”流淌的溫情厚愛，滋潤著員工的心田，激發了奪油士氣。今年以來，該廠各級組織為員工解決各類實際問題611件，為32名困難員工發放扶貧幫困基金6萬多元，員工自發捐款108430元，營造出了“相親相愛一家人、互幫互助一家親”的良好氛圍，實現了儲量、產量、成本“三贏”。